システムをつくる前に、
「課題」を整理する。
私が担当しているのは、お客様からいただいたご要望や課題を整理し、システムの設計へ落とし込む上流工程です。「こんなシステムが欲しい」というご要望をそのまま形にするのではなく、「なぜ必要なのか」「本当に解決したいことは何か」を一緒に考えながら設計を進めていきます。その後のスケジュール管理や品質管理まで含めて、プロジェクト全体を見渡すのも私の役割です。
この仕事で一番やりがいを感じるのは、お客様から「作業時間が減った」「仕事がやりやすくなった」といった言葉をいただいたときです。自分たちが考え、形にした仕組みが、お客様の業務改善につながっていることを実感できる瞬間は、この仕事ならではの喜びだと思います。
もちろん、お客様の要望、品質、納期、コストのバランスを取ることは簡単ではありません。だからこそ、お客様にとって本当に価値のあるシステムを提供できたと感じられたときの達成感は大きいですね。